Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99vim

Chào mừng bạn đến với 99vim — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và 99vim trong quá trình sử dụng website, ứng dụng, dịch vụ và tất cả các sản phẩm do 99vim cung cấp tại địa chỉ 99vim.tech.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99vim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

99vim bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp luật.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 99vim, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 99vim nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và/hoặc pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược tại Việt Nam hoặc các quốc gia liên quan.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 99vim — trừ khi có văn bản chấp thuận cụ thể từ bộ phận quản lý cấp cao của 99vim.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào khi tham gia cá cược.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định nào của 99vim hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 99vim. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, sử dụng VPN để đăng ký từ vùng địa lý khác nhau, hoặc sử dụng thiết bị và địa chỉ IP khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 99vim có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc nộp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 99vim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 99vim qua Zalo hoặc Telegram.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99vim.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

99vim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thời sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút.

Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 1 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

99vim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chủ tài khoản 99vim — nghiêm cấm rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.

Người dùng tham gia cá cược tại 99vim phải tuân thủ đầy đủ các quy định riêng của từng sản phẩm trò chơi, bao gồm bắn cá, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao. Quy định chi tiết của từng sản phẩm được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 99vim được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống đã tiếp nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong khi trò chơi đang diễn ra, hệ thống 99vim sẽ ghi nhận và xử lý kết quả theo dữ liệu máy chủ — không theo dữ liệu hiển thị trên thiết bị người dùng.
• Mọi quyết định của 99vim liên quan đến kết quả trò chơi, việc tính điểm và chi trả thưởng đều là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

99vim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình VIP tích điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi của 99vim.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản thưởng tại 99vim đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược mặc định là 20 lần (x20) tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

• Thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ thưởng định kỳ có quy định riêng.
• 99vim bảo lưu quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng 99vim nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người chưa đủ 18 tuổi.
2. Sở hữu và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ hệ thống công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc cá cược.
4. Thực hiện các hành vi rửa tiền thông qua nền tảng 99vim, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không thực sự tham gia cá cược.
5. Câu kết với người chơi khác, nhân viên 99vim hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
6. Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.
7. Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua các kênh liên lạc của 99vim.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99vim, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 99vim hoặc các đối tác cấp phép của 99vim.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng 99vim trong phạm vi các Điều khoản này. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, dịch ngược mã nguồn hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 99vim mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý 99vim.

99vim cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 99vim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 99vim đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vim qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

99vim đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 99vim có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bị cơ quan chức năng yêu cầu đình chỉ tài khoản theo quy định pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian hơn 12 tháng liên tục.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99vim, người dùng ưu tiên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99vim qua Zalo (99vim.support) hoặc Telegram (@99vim_support) để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền xét xử sẽ là tòa án tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự.

99vim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99vim sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99vim sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu l ực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 99vim luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh liên lạc sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 99vim.support
• Telegram: @99vim_support

Thời gian phản hồi trung bình qua chat trực tuyến là dưới 5 phút. Yêu cầu gửi qua email sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.