Chính Sách Bảo Mật
99vim — Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 99vim — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ 99vim.tech — thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do 99vim cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý mà 99vim cung cấp dịch vụ, bao gồm: người truy cập website chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, người tham gia các chương trình khuyến mãi, và người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99vim.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99vim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 99vim và cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và 99vim.

99vim thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

99vim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia tất cả các sảnh chơi của 99vim, bao gồm bắn cá, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và cá cược thể thao.
• Xác minh tuổi & KYC: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Thông báo & Marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải tiến giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 99vim đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi sử dụng 99vim.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

99vim không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận được thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật, dịch vụ phân tích và công cụ chống gian lận có thể xử lý một phần dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với 99vim.
• Cơ quan nhà nước: 99vim có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, 99vim có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức ngành để ngăn chặn lạm dụng.

99vim áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 99vim được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 ngay khi lưu trữ trên hệ thống máy chủ của 99vim.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 99vim có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 99vim được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng khôi phục cao.

99vim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất nguồn gốc. Quá trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn xóa an toàn để đảm bảo không thể khôi phục lại.

99vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie mà 99vim sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp 99vim cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 99vim hiểu các xu hướng sử dụng tổng hợp để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 99vim đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99vim qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. 99vim đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Chỉ được thực hiện với các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo an toàn dữ liệu ở mức độ phù hợp trong suốt quá trình chuyển giao.
• Được thực hiện với mục đích duy nhất là cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính liên tục hoạt động của nền tảng.

Dịch vụ của 99vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99vim không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Nếu 99vim phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

99vim có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 99vim sẽ gửi thông báo trước qua email đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc cập nhật thông tin liên lạc, 99vim có thể thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 99vim.support
• Telegram: @99vim_support

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99vim hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi qua chat trực tuyến thường dưới 5 phút.